Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 03 de Novembro de 2026

1. Identificação do Responsável

A DESOLI é a entidade responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste website institucional e atua como Subcontratante (Data Processor) nos termos do Artigo 28.º do RGPD para os clientes que utilizam o produto Clara.

2. Princípio da Minimização Estrita de Dados

Recolhemos exclusivamente os dados estritamente necessários para o esclarecimento de pedidos comerciais e operação de marcações: nome do contacto, endereço de correio eletrónico, telefone e entidade representada.

3. Proibição Expressa de Dados Sensíveis de Saúde

O assistente Clara não recolhe nem processa dados especiais de saúde (Artigo 9.º do RGPD), incluindo diagnósticos, relatórios clínicos ou prescrições médicas. O sistema está instruído para recusar e eliminar qualquer informação clínica enviada através de canais digitais de triagem.

4. Localização dos Servidores e Infraestrutura

Todos os servidores e bases de dados operadas pela DESOLI estão localizados no Espaço Económico Europeu (Alemanha / Finlândia via Hetzner Online GmbH). Não transferimos dados pessoais para jurisdições sem garantias adequadas de conformidade.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679), os utilizadores podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição ou limitação do tratamento através do endereço eletrónico: ola@desoli.pt.

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