A Clara atende os utentes da sua clínica no website ou redes sociais fora de horas, esclarece preços autorizados e recolhe pedidos de marcação validados na sua agenda.
A receção das clínicas em Portugal lida diariamente com uma sobrecarga evitável de mensagens e chamadas repetitivas.
Muitos utentes procuram marcações à noite ou ao fim de semana. Sem resposta no momento, procuram outra clínica antes da abertura na manhã seguinte.
A equipa da receção passa horas ao telefone a responder repetidamente à mesma tabela de preços de limpezas e acordos, em vez de acolher presencialmente quem está na clínica.
Os diretores clínicos temem ferramentas que inventem descontos ou sobreponham marcações. A Clara foi construída especificamente para eliminar esse risco com validação em código.
Um fluxo claro e simples em 3 passos, sem mudar o software que a sua clínica já utiliza.
O utente acede ao widget no website da clínica ou através do link nas redes. A Clara acolhe em português correto e responde a dúvidas sobre horários e preçário autorizado.
Recolhe nome, telemóvel e serviço. Antes de registar, emite um resumo obrigatório e só avança perante confirmação explícita ("SIM") do utente, verificando conflitos de agenda.
O agendamento entra diretamente na folha de trabalho da receção (Google Sheets/Calendar) com minimização de dados. Se houver dor aguda ou pedido especial, alerta a receção para contacto prioritário.
Veja como o assistente opera com catálogo fixo, barreira determinística e proteção da agenda.
Apresentação do fluxo completo: atendimento conversacional à esquerda e registo imediato na agenda secundária à direita.
Pedir Envio do Vídeo por EmailAmbiente demonstrado com dados de teste, cumprindo o princípio de minimização de dados do RGPD.
Comece com um período de avaliação prática de 7 dias, sem compromisso financeiro antecipado.
Configuração chave-na-mão para a sua clínica + acompanhamento contínuo.
*A ativação paga só ocorre se a clínica manifestar aceitação expressa por escrito ao 7.º dia.
Respostas diretas às principais dúvidas de gestão, técnicas e de proteção de dados.
Não. A Clara opera com um catálogo determinístico em código. O modelo de linguagem só tem autorização para apresentar os preços e durações oficiais autorizados pela clínica.
Não. A Clara é uma aliada da receção. Assume os contactos repetitivos fora de horas (noites e fins de semana) e nos picos de balcão, entregando as marcações já organizadas na folha de trabalho da equipa.
Completamente proibido. Se um utente relatar dores ou sintomas agudos, a Clara informa com cordialidade que não realiza diagnósticos, classifica o pedido como Urgência Prioritária e encaminha-o para contacto telefónico pela receção.
Não. A Clara atua na porta de entrada (site e redes sociais). Ela acolhe o utente e entrega o pré-agendamento validado numa folha ou calendário dedicado, a partir do qual a receção fatura no sistema habitual.
O motor transacional valida a duração do serviço selecionado e o horário de funcionamento da clínica antes de aceitar a marcação. Se o horário já estiver ocupado, sugere horários alternativos.
A Clara V1 foca-se no canal Chat Web e links diretos, permitindo arranque rápido e sem custos adicionais de mensagens. A integração com a WhatsApp Business Cloud API oficial da Meta é uma expansão posterior sob verificação própria.
Aplicamos o princípio da minimização estrita de dados: apenas recolhemos o nome, telemóvel e o serviço. Os dados clínicos de saúde são recusados no chat. É celebrado um Acordo de Subcontratação de Dados (DPA) nos termos do Artigo 28.º do RGPD.
Configuramos a Clara com a tabela oficial da sua clínica. Durante 7 dias, a clínica avalia os atendimentos reais. Ao final do período, decide se deseja aderir ao Plano Fundador ou simplesmente desativar sem custos.
Não. Não recolhemos dados de cartão de crédito. A transição para o plano pago só acontece mediante a assinatura de uma ordem de adesão formal.
Após a receção da tabela de preços e horários, a parametrização e disponibilização do ambiente de testes é concluída em aproximadamente 48 horas úteis.
A Clara recolhe o pedido de desmarcação e encaminha-o para a receção na fila de pendências. Para segurança da clínica, o assistente não apaga consultas da agenda de forma autónoma.
A Clara está instruída para informar que o canal não está autorizado a receber relatórios ou fotos médicas por motivos de privacidade, devendo os exames ser apresentados na consulta presencial.
Alojamento seguro, consumo do modelo de inteligência artificial, monitorização contínua e até 2 horas mensais de suporte técnico para pequenas alterações de horários ou preços.
No Plano Fundador, não existe fidelização após o piloto. O serviço pode ser cancelado mediante aviso prévio de 30 dias.
A Clara é desenvolvida e mantida pela DESOLI, empresa portuguesa de tecnologia, automação e inteligência artificial.
Preencha os dados básicos. Entraremos em contacto para recolher o catálogo de serviços e parametrizar a sua Clara.